Megoval Neuenschwander, votre partenaire professionnel

Nous vous offrons les seRvices suivants:

•  Vente d’articles professionnels

En tant que grossiste – revendeur d’articles et machines pour tous les métiers de bouche, notre entreprise a fait le choix draconien de ne vendre que des fournitures de haute qualité. Ce matériel professionnel est fait pour durer et, le cas échéant, pour pouvoir être réparé.

• Service après vente

En conséquence, nous vouons un soin tout particulier au service après vente digne de ce nom qui s’effectue en majeure partie dans notre établissement, quoiqu’il arrive que, selon les cas et la nature de la réparation envisagée, nous puissions envoyer notre technicien – réparateur chez le client.

• Réparations

Pour ce matériel professionnel, nous mettons un point d’honneur à avoir en stock ou nous procurer rapidement les pièces détachées nécessaires à une éventuelle réparation. Il n’est pas rare que certains clients nous demandent de réviser ou réparer certaines machines fort anciennes de plusieurs dizaines d’années. Pour certains travaux spécifiques, nous faisons appel à des entreprises externes avec lesquelles nous avons l’habitude de collaborer. Dans la mesure du possible et sur demande du client, une machine lui est prêtée pendant la période que prendra la réparation ou la révision. Toutes les factures concernant le service technique et les réparations sont payables au comptant à la livraison de la machine réparée.

• Garantie

La garantie usuelle est de 2 ans à moins que le fabricant de la machine ne précise une période de  garantie différente. La garantie couvre un défaut éventuel de fabrication à l’exclusion de dégâts dus à des erreurs d’utilisation ou à l’usure normale des pièces.

• Livraisons

Nous effectuons les livraisons en principe avec notre propre camion, qui visite toutes les régions de la Suisse Romande une fois par semaine. C’est aussi l’occasion pour nos clients de nous retourner de la marchandise  ou une machine à réparer ou à réviser.